解約について

Q&A
Q. 解約を申請したが、それをキャンセルをしたい。
2023年12月21日

A. お早めに●●へご連絡ください。

続きを読む
Q&A
Q. 解約申請をしたが返信連絡がない。
2023年12月21日

A. ドメイン指定をされていないか受信設定をご確認ください。解決しない場合は●●へお問い合わせください。

続きを読む
Q&A
Q. 解約したのに請求が発生している。
2023年12月21日

A. 解約時の「契約解除料」もしくは契約時利用分の「通話料」、「SMS」、「海外データ通信量」（1か月遅れでの請求）の可能性があります。

続きを読む
Q&A
Q. 解約後いつまで回線を利用できるか。
2023年12月21日

A. 即時解約と当月末解約日と選択可能です。即時解約は弊社手続き完了次第使えなくなります。当月末解約は末日23：59まで利用可能です。MNP転出の場合は転出元での切り替え作業が完了した時点で解約となります。なお、解約月は […]

続きを読む
Q&A
Q. 返送物や返送方法がわからない。
2023年12月21日

A. 「通常解約」のご返送は不要です。「初期契約解除」や「クーリング・オフ」は解約申請から10日以内に●●までSIMカードを商品をご返送ください。

続きを読む