申込・SIMカードの発送など
Q. 名義の変更はできますか。
2023年12月21日
A. 名義変更を行うことはできません。 ただし、結婚・離婚・帰化等による姓の変更は承っています。名義変更は ●●よりお申込みください。旧氏名から新氏名に変更されたことが１点で確認できる公的な本人確認書類の画像をご用意くだ […]
Q. 最低利用期間や解約違約金はありますか。
2023年12月21日
A. 全てのプランで契約月から3か月の最低利用期間がございます。3か月未満の解約違約金は1,000円（税別）となります。MNPによる転出（解約）も同様となります。
Q. 海外で利用できますか。
2023年12月21日
A. 利用可能です。ただし、データ通信については高額になる可能性がございますためオススメしておりません。データ通信をおこなう場合、docomoワールドウイングの費用が発生します。尚、ドコモの「世界そのままギガ」は利用でき […]
Q. キャリアメール（ドコモ、au、ソフトバンク等）は使えますか。
2023年12月21日
A. メールアドレスは付属しません。GmailやYahoo!メールなどのフリーメールサービスをご利用ください。なお、ドコモ、au、ソフトバンクからお乗り換えの場合、別途キャリアにて「メール持ち運び」のご契約をしていただく […]
Q. 月の途中から契約した場合、月額料金とデータ量（ギガ）はどうなりますか。
2023年12月21日
A. 月の途中で課金開始となった場合、利用開始月の月額料金は日割となります。また、データ量(ギガ数)も日割で付与されます。
Q. 申し込み時に初期費用はかかりますか。
2023年12月21日
A. 初期費用は、契約事務手数料として1プラン毎に3,000円(税別)となります。例：3回線契約の場合は9,000円（税別）となります。